「書かない窓口」のご案内

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ページ番号 T1021515  更新日  令和8年10月1日

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市民課及び各支所の窓口にて「書かない窓口」をご利用いただけます

「書かない窓口(窓口受付支援システム)」の概要

書かない窓口(窓口受付支援システム)は、ご自宅や市役所及び各支所窓口で申請書を簡単に作れるシステムです。

デジタル技術の活用による市民サービスの向上を図るため、「書かない窓口」を令和7年2月5日から市民課窓口に、令和8年10月1日に支所の地域振興課窓口に導入しました。

書かない窓口システム操作画面

対象手続

<市民課>

  • 転入に関する手続き
  • 市民課関係の証明書発行手続き(住民票など)

<支所>

  • 転入に関する手続き
  • 各種証明書の発行手続き

 

「書かない窓口」で利用できる手続きは今後広げていく予定です。

 

各種証明書の発行は、コンビニ交付サービスがおすすめです。

<利用時間>
午前6時30分から午後11時まで
(12月29日から翌年1月3日までの年末年始、システムや機器のメンテナンス期間を除く)
 

利用方法

ご自宅や外出先から(スマートフォンやパソコンで申請書を作成)

窓口に訪れる前に、ご自宅や外出先からご自身のスマートフォンやパソコンで、住所・氏名などの入力や、画面に表示される質問に「はい」「いいえ」の回答をすることで、申請書の作成ができます。

また、市民課窓口に設置されている専用パソコンから作成することもできます。

自宅でスマートフォンなどを使って事前申請する方のフロー図
ご自身のスマートフォンやパソコン、市民課窓口の専用パソコンで事前に申請書の作成ができます。

窓口で

庁内申請イメージの図
マイナンバーカードや運転免許証などを読み取ることで、氏名などの情報が申請書に転記されるため、何度も同じ情報を書く手間を減らすことができます。

書かない窓口システムの画面とカードリーダの写真

利用できる本人確認書類

  • マイナンバーカード
  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書
  • 在留カード
  • 特別永住者証明

このページに関するお問い合わせ

総務部 行政経営課
電話:0577-35-3045 ファクス:0577-35-3162
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。